A mi me pasó algo parecido y me aconsejaron lo siguiente, borra el móvil del coche y el coche del móvil y conéctalo todo de nuevo y si estás conectas con cable, desconecta el bluetooth y viceversa, solemos dejar conectado el bluetooth cuando conectamos con cable, aunque el sistema puede funcionar con ambos, en mi caso perdía la confección con el U Connect a partir de ese día todo va bien, sé que es un engorro pero funciona